Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
Ирина Пермякова, зайдите на страницу 33. И прочитайте сообщение 822. Я там задавала такой же вопрос.
veter-ok, а посылка к вам дошла или еще идет? И при чем тут Франкфурт?
Ирина Пермякова, зайдите на страницу 33. И прочитайте сообщение 822. Я там задавала такой же вопрос.
Ирина Пермякова, пишите проду. Попросите чтоб он прислал вам инвайс на отправку вашей посылки, попросите чтоб он отследили вашу посылку и дал вам ответ.
всем привет, заказала костюм ,прод дал трек все было ок, потом мне заказ заморозили, т.к он был подозрительный ,не знаю правда почему
на днях вернулиденьги а потом как выяснелось костюм пошел в новосибирск,а я с крыма почему так произошло?может он еще ко мне приехать?а адрес был правельный
sok, открывайте спор на полный возврат.
lapylya2007, трек напишите
Здравствуйте. Заказала телефон на Али (http://www.aliexpress.com/item/OCEA-Handsfree-Bluetooth/1953200353.html), написано, что продавец использует другой способ доставки, отследить можно на Yanwen, но посылка не отслеживается. Прошло уже 2 недели с момента заказа. Продавец утверждает, что заказ отправлен и просит подождать. Стоит ждать?
Трек RC167840576CN
mimouse, Здравствуй! Есть ответ ( по телефону ) от розыска. Обьясняют, что пришла накладная в Сортировочный центр Самара, в ней был трек пакета... а физически посылка не доехала. Грустным голосом девушка сказала... её скорее всего украли. Бумаги отправили в Москву для дальнейшего расследования.
Мне через 3-4 дня придет на почту письмо с ответом от Самары. Это письмо может прокатить для возврата средств с Али?
Или ждать ответа Москвы?
Тулаmarweel, может, открывайте спор, а потом приложите доказательства от Москвы, время-не надо терять
Доброго всем дня!
После нескольких дней пинания продавана получил вот это:
По условиям покупки отправить должен был еще 14.11.14. Трэк RF296633550SG не отслеживался до сегодняшнего дня. А теперь в треке пишет, что только сегодня посылку приняли от отправителя...
В графе shipping Date стоит 16.11.14, хотя это не скан и нарисовать можно все, что угодно.
Теперь вот думаю, где он меня наколол?
ГомельЮся, странно. По ссылке, данной вами. продавец имеет не плохой рейтинг. При стоимости вещи почти в 60 баксов должен быть выдан нормальный трек-номер. А этот трек с ошибкой контрольной суммы.
Я бы спор открыл из-за неотслеживания посылки.
Юся, у Yanwen треки начинаются с UA и UR. Первые отслеживаются только по Китаю, грубо говоря, нерегистрируемые они, вторые будут отслеживаться везде. Ваш трек принадлежит по виду стандартному международному регистрируемому треку. Контрольная сумма верная. Скорее всего вам просто ничего не отправили. Открывайте смело спор на полный возврат по причине отсутствия информации по треку, так как сумма не маленькая.
OtterHunter, Контрольная сумма не верна у нее. У Янвэня есть треки и: YC, и с другими буквами. Так же номером заказа могут отправить.
Добрый день! Помогите разобраться. Трэк RC464234401CN с 5 ноября на одном месте 
На мой вопрос, знает ли продавец что-нибудь о моей посылке ответил: "Hi dear, this goods has been in transit, please checking." и прислал следующее:
Как долго может посылка быть в таком состоянии?
DHammer писал(а):
OtterHunter, Контрольная сумма не верна у нее. У Янвэня есть треки и: YC, и с другими буквами. Так же номером заказа могут отправить.
Сути дела это не меняет.
olga_tver, Странно. Не на экспорте лежит даже...
05.11.2014 15:48:00. Приём, Китай 835000, Российская Федерация
05.11.2014 15:48:00. Airport Road, Россия - RU, принятие принятие бюро, Сборник
05.11.2014 15:48:00. Китай 835000, принятие
05.11.2014 15:48:00. Коллекция, принятие принятие бюро, Airport Road, RU, 83500005
OtterHunter, Да Вы человек с железными нервами, если за товар, стоимостью почти в 60 баксов не требуете трек.
Юся, откройте спор. Приложите скриншот проверки трека с сайта 17track.net.
olga_tver, сколько угодно может. Новый год. Гигантский поток отправлений.
olga_tver, посылка на приеме более 10 дней-это не очень хорошо
для начала дерните продавца, ему достаточно поднять зад и позвонить в почтовое отделение, чтобы посылку либо отослали на экспорт, либо вообще нашли
поэтому , дайте продавцу шанс до четверга, и,если кроме слов диар френд , не будет больше ничего, советую(!) открыть спор
продавцу придется делать запрос на почту
DHammer писал(а):
OtterHunter, Да Вы человек с железными нервами, если за товар, стоимостью почти в 60 баксов не требуете трек.
Вы с кем сейчас разговариваете?
myaso, да он тупо посылку 2 недели до почты нес.
27.11.2014 12:13:21. -
02.12.2014 2:32:18. Операция выполнена, пообщаться, Шэньчжэнь, Китай
02.12.2014 9:02:00. Экспорт, Сингапур SGSING, Российская Федерация
02.12.2014 9:02:32. Получив от Заказчика
02.12.2014 11:33:19. Отгрузка готовой
DHammer, OtterHunter, Спасибо большое! Сейчас спор открою.
OtterHunter, с Вами. У человека товар 60 баксов, а Вы пишите, что это нормально Янвэнем отправлять...
mimouse, но с Москвы в течении 2х месяцев будет ответ, а доказательства в течении 7 дней нужно приложить.
У меня большая просьба! Помогите грамотно составить текст спора.
Из бумаг только инвойс, фото посылки и содержимого, отрывной квиток заяывления на розыск.
А сейчас в 102002 Москва Казанский вокзал ПЖДП цех 1 звонить буду, может что и узнаю...