Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Здравствуйте!Тоже заказала куртку,было указано бюст 124,у меня 114,думала будет с запасом.Пришла курточка очень понравилась,но бюст 104.Куда мне ее одевать?Что делать,спор открою,фотку приложу,а сколько просить денег.Я новичок еще на Али,подскажите пожалуйста кто с этим сталкивался.http://www.aliexpress.com/snapshot/6269832309.html
Светлана2070, делайте замеры совей куртки. Прикладывайте к спору фотографии этих замеров и открывайте спор, поскольку 124 и 104 - это слишком большая разница! Процентов 80-90 пробуйте отспорить!
ДД. У меня к вам такой вопрос. При помощи купона приобрела товар. Продавец идет в отказ. Как мне подать жалобу? Пробовала сама никак не могу разобраться. Спасибо)
Panevasilevska, вот с этим помочь не могу - не пробовала еще писать жалоб. Но это точно можно сделать в разделе "центр помощи" вверху главной страницы Али.
Venomi писал(а):
Panevasilevska, вот с этим помочь не могу - не пробовала еще писать жалоб. Но это точно можно сделать в разделе "центр помощи" вверху главной страницы Али.
Жаль, что не можете помочь. Я имеено в этом разделе никак и не могу разобраться(
Добрый день! Подскажите мне, пожалуйста, если я один раз открыла спор, а продавец просит отменить и клянется, что товар выслал, и я спор закрою, то смогу я его еще раз открыть, если продавец врет. Спасибо.
Panevasilevska, вот с этим сложности?
kotuscha, если на счетчике защиты заказа у Вас около 20 дней защиты и спор необострен, то можно сейчас спор ОТМЕНИТЬ. потом будет возможность открыть еще раз.
Заказала куртку http://www.aliexpress.com/snapshot/6215911153.html Очень тонкая, просвечивается, пуха практически нет. Стоит ли открывать спор? Как доказать? И сколько просить возврат?
marika86, делайте коллаж - это Ваши фотографии товара, а рядом для сравнения фотографии товара у продавца и опысывайте потом отличия.
Поясните, пожалуйста: товар стоит 1,69, доставка 4.1. При возникновении спора возвращается вся сумма целиком или только стоимость товара? Спасибо.
Volha-Volha, по идее только стоимость товара. Если Вам его доставили, например, и товар плохого качества.
Добрый вечер!!такой вопрос, пришла посылка (платье), но материал не соответствует тому который был указан на сайте продавца. платье очень тонкое и просвечивается так, что одеть его невозможно. можно ли открыть спор на полный возврат денег?
добрый день) продавец дал трек -- написано доставлено в Испанию(я в украине). открыла спор, запросила инвойс с почты. Продавец инвойс не прислал и настаивает,что цитата" Because of repeated tracking number. Other buyers also use your tracking number. Now the post office has been trying to follow the latest tracking number,...At present the post office has been trying to track the latest tracking number...please understand". как по мне -- то бред какой-то. Стоит обострять спор? (RS142429822NL) до конца защиты заказа еще 43 дня. спасибо
Всем привет! если одежда значительно отличается по размеру какую сумму возврата просить?
Elena*** писал(а):
Добрый вечер!!такой вопрос, пришла посылка (платье), но материал не соответствует тому который был указан на сайте продавца. платье очень тонкое и просвечивается так, что одеть его невозможно. можно ли открыть спор на полный возврат денег?
Конечно. Открывайте спор. Так как товар отличается по факту
Анна Томьюк писал(а):
добрый день) продавец дал трек -- написано доставлено в Испанию(я в украине). открыла спор, запросила инвойс с почты. Продавец инвойс не прислал и настаивает,что цитата" Because of repeated tracking number. Other buyers also use your tracking number. Now the post office has been trying to follow the latest tracking number,...At present the post office has been trying to track the latest tracking number...please understand". как по мне -- то бред какой-то. Стоит обострять спор? (RS142429822NL) до конца защиты заказа еще 43 дня. спасибо
Если не прислал инвойс, то скорее он что-то утаивает и хочет кинуть. На вашем месте я бы обострила спор
можно ли редактировать обостренный спор??необходимо изменить сумму возврата, а то указана сумма которую предложил продавец
МоскваДобрый день, сегодня получила извещение с почты о пришедешей посылке, указан мой трек, мой адрес, верный вес, а вот ФИО чужое. Написала продавцу, верно ли он указал мои данные при отправке, или может почта ошиблась когда извещение выписывала. Продавец пока не очень понимает что я от него хочу, копирует мне данные с почтовой службы о том, что посылка в Москве, то ли правда не понял-трудности перевода, то ли дурака включил.... Пишу снова, растолковываю, вот жду ответа. Что делат в таких случаях? Спор открывать? Почта, я так понимаю, мне посылку не отдаст, т.к. ФИО указаны не мои?
Elena***, Конечно! Просто нажимаем .... эммм... блин забыл.. ну в общем повторно кнопку спора.. она в этой же форме и снова заново пишем причину и сумму.. как бы повторяем процедуру.. это и есть изменение.. давно уже не обострял.. подзабыл 
Elena*** писал(а):
можно ли редактировать обостренный спор??необходимо изменить сумму возврата, а то указана сумма которую предложил продавец
нельзя. но админы сами принимают решение не взирая на сумму прода
Diawar писал(а):
Elena***, Конечно! Просто нажимаем .... эммм... блин забыл.. ну в общем повторно кнопку спора.. она в этой же форме и снова заново пишем причину и сумму.. как бы повторяем процедуру.. это и есть изменение.. давно уже не обострял.. подзабыл
ересь. можно только дополнять 
Marinius-177, Нажмите на "посмотреть данные" в списке заказов.. напротив Вашего заказа... там указан зарегистрированный Вами адрес с ФИО и контактными данными... если они отличны от полученных Вами .. разъясните это продавцу.. но на почте возможно Вам ее не выдадут если Вы не предъявите доверенность на получение от того человека который указан на посылке (Ну типа скажите я его сожитель и все такое )
Marinius-177 писал(а):
Добрый день, сегодня получила извещение с почты о пришедешей посылке, указан мой трек, мой адрес, верный вес, а вот ФИО чужое. Написала продавцу, верно ли он указал мои данные при отправке, или может почта ошиблась когда извещение выписывала. Продавец пока не очень понимает что я от него хочу, копирует мне данные с почтовой службы о том, что посылка в Москве, то ли правда не понял-трудности перевода, то ли дурака включил.... Пишу снова, растолковываю, вот жду ответа. Что делат в таких случаях? Спор открывать? Почта, я так понимаю, мне посылку не отдаст, т.к. ФИО указаны не мои?
жулик ваш прод,ждет что посыль к нему вернется,спор открывайте на всю сумму.
Diawar писал(а):
Marinius-177, Нажмите на "посмотреть данные" в списке заказов.. напротив Вашего заказа... там указан зарегистрированный Вами адрес с ФИО и контактными данными... если они отличны от полученных Вами .. разъясните это продавцу.. но на почте возможно Вам ее не выдадут если Вы не предъявите доверенность на получение от того человека который указан на посылке (Ну типа скажите я его сожитель и все такое
)
тогда положено довернность предъявлять обязательно. так не отдадут, если только это не двадцатый раз
il99il писал(а):
Всем привет! если одежда значительно отличается по размеру какую сумму возврата просить?
50-70-90-100%
Эльга, Хотя да.. можно менять только на стадии спора без обострения... после обострения уже только высокопарные фразы по поводу обиды и разочарования... и чем их больше тем лучше
Diawar писал(а):
Эльга, Хотя да.. можно менять только на стадии спора без обострения... после обострения уже только высокопарные фразы по поводу обиды и разочарования... и чем их больше тем лучше
и смайлы,смайлы, смайлы, смайлы
По поводу как спорить я писал в предущей теме.. если кому ДЕЙСТВИТЕЛЬНО необходим совет.. он(она) найдет. Причем там собраны советы многих людей кто через себя провел не один десяток споров с положительным результатом. А так пишите.. поможем
Marinius-177 писал(а):
Добрый день, сегодня получила извещение с почты о пришедешей посылке, указан мой трек, мой адрес, верный вес, а вот ФИО чужое. Написала продавцу, верно ли он указал мои данные при отправке, или может почта ошиблась когда извещение выписывала. Продавец пока не очень понимает что я от него хочу, копирует мне данные с почтовой службы о том, что посылка в Москве, то ли правда не понял-трудности перевода, то ли дурака включил.... Пишу снова, растолковываю, вот жду ответа. Что делат в таких случаях? Спор открывать? Почта, я так понимаю, мне посылку не отдаст, т.к. ФИО указаны не мои?
Для начало сходите на почту .Я лично сегодня получила свою посылку .У меня фамилия была не моя .