Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 9
ТулаТема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Лентяйка писал(а):
Чего это в Ваш то?
В наш !
я предполагаю, что зависяк в Благовещенске обусловлен весом посылки и, скорее всего, посылка сама уже в Туле , покинула сортировочный центр, просто статус запаздывает, не будет нового статуса до 1 мая-лучше позвонить на грячую линию или на Главпочтампт в отдел розыска посылок или отдел эксплуатации (это как повезет, на кого нарветесь), секретарю на главпочтампт -лучше не звонить, могут нахамить
*****
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
он-лайн помощь администрации Алиэкспресс.
А также, можно обратиться в Центр помощи, выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером защиты заказа.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
*****
Что такое доставка Sellers Shipping Method?
На сайте Aliexpress есть несколько зарегистрированных способов доставки. Все они известны, это такие как China Mail, EMS, DHL, USPS и т.п. Однако в Китае есть масса, огромное количество не больших транспортных компаний. И некоторым продавцам удобнее работать с такими не большими компаниями. Каждый продавец может выбрать свою. Для такого способа и указывается на Aliexpress Sellers Shipping Method. То есть по-русски отправка транспортной компанией на усмотрение продавца. То есть это не название какой-то конкретной компании, а обозначение того, что продавец отправляет товар каким - то альтернативным методом на своё усмотрение. Одна из таких компаний Сервис Ws-shipping.com, которая предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания.
Где отслеживать посылку отправленую Sellers Shipping Method?
Ссылку на сайт, где можно отслеживать такую посылку, продавец сообщает в разделе Logistic Information вашего заказа. Там же указывается и трек номер. Часто трек бывает не международный и предназначеный для отслеживания на сайте именно этой компании. Это означает что вы не сможете отследить его например на сайте Почты России. Иногда по выходе из Китая продавец может выдать и международный трек. Из популярных компаний которыми отправляют продавцы на Aliexpress через Sellers Shipping Method можно вспомнить:WeDo Express, YANWEN Logistics.
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Что означают буквы в конце статуса ( PEK, CAN и т.п. )
Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована.
Что означает статус NULL ( NULL, PEK )
Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам невтерпеж таки узнать, что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах, и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.
NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
Статус на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2"?
Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
Статусы почтовых отправлений(Белпочта).
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС, и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др.
Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Практика работы с Китаем на сегодняшний день такова, что инвойс представляет из себя контракт в сильно сокращенном виде. В нем, как правило, указаны сроки производства товара, размер предоплаты и товар, который китайская сторона обязуется поставить. При этом санкции за ненадлежащее исполнение договоренностей, не оговаривается.
Китайцы всячески сопротивляются заключению полноценного договора, так как не хотят связывать себя договорными обязательствами и подвергаться санкциям за ненадлежащее его исполнение. Поэтому вместо договора предлагают свой вариант инвойса, который юридической силы не имеет.
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
Советы о том, как избежать мошенничества на AliExpress, читаем - здесь.
*****
Почта России, горячая линия поддержки, Call-центр (линия качества):
8 800 200 58 88 — Cправочная служба ФГУП «Почта России»,
8 800 200 50 55 — Cправочная служба «EMS Почты России»
*****
О почтовом курьере «СПСР-Экспресс», читаем здесь.
не могу отследить посылку. на сайте China Post не получается((( трек RJ320213453CN
kosolapik1395 писал(а):
не могу отследить посылку. на сайте China Post не получается((( трек RJ320213453CN
пока отслеживания нет, когда выдали трек, сколько дней назад?
mimouse, выдан 27 апреля в 10:40
kosolapik1395 писал(а):
mimouse, выдан 27 апреля в 10:40
в заказе на начало отслеживания трека отпущено от 7 и до 10 дней
поэтому, отсчитайте с 27 апреля 10 дней, не начнется отслеживание-напишите продавцу, если не объяснит в чем дело и на 14 день с момента выдачи трека так и не начнется отслеживание, откроете спор:нет информации об отслеживании
вот еще не могу отследить UA646763938YP, 589733908456, RM011128895CN, 589735729116, LP00034969876284
mimouse, спасибо
kosolapik1395 писал(а):
вот еще не могу отследить UA646763938YP, 589733908456, RM011128895CN, 589735729116, LP00034969876284
mimouse, спасибо
UA646763938YP, LP00034969876284 это треки Yanwen отслеживать можно будет здесь
589733908456, 589735729116 это треки S.F. Express, причем у последнего трека есть отслеживание
2015-04-29 04:49 Прибыло в Шэнчженьский сортировочный центр
2015-04-29 02:24 In transit
2015-04-29 02:24 Отправление принято к доставке
все эти треки можно будет отслеживать здесь, учитывая время на начало их отслеживания от 7 и до 10 дней
все треки являются треками альтернативных служб и, скорее всего, выданы на посылки стоимостью дешевле 10 баксов
поэтому, рекомендую следить за таймерами защиты закаов и ждать, когда принесут извещение на посылку с треком Вашей страны, такие треки отслеживаются только по Китаю, после экспорта им присваивают трек страны получателя, который Вы узнаете лишь из извещения на посылку.
если какая то из посылок не придет за 5 дней до окончания защиты заказа, либо продлите защиту, либо откроете спор
RM011128895CN это обычный китайский трек международного формата, пока отслеживания нет
трек RM011128895CN когда выдали и сколько стоит посылка?
Ребятушки, подскажите. Заказала у одной редиски юбку, вот уже неделю не отправляет, на сообщения не реагирует, заказ не отменяет. До отправки у прода осталось 5 дней. Жаловаться админам Али? Ждать еще 5 дней до автоматического завершения заказа?
Hikari, если продавец не подтверждает отмену заказа, значит ждите конца обработки заказа. Не появится трек, заказ закроется автоматически, деньги Али переведёт назад на карточку.
mimouse, цена 315 выдан 28 апреля 12:48
kosolapik1395, треки международного формата обычно начинает отслеживаться даже на маленькую стоимость посылки, но,пока для начала отслеживания -рановато, с момента выдачи трека не прошло 10 дней
9 мая не начнется отслеживаине, напишите продавцу, дальнейшее зависит от того, что он напишет или как отреагирует
Добрый день всем!
Хочу спросить совета, так как жду свою первую партию посылок с Али.
На скрине все треки фейковые, получается? 
mimouse писал(а):
Mr.Nick, трек TL.....CN, это какой-такой стандарт международного трека, что Вы -предлагаете его отследить его на официальной службе Китая?
почитайте тут
в лучшем случае, это трек ПайПэл, то есть еще одна альтернативка.
и ремарка напоследок: зачем идти на сайт yanwen, если Янвень можно и здесь отслеживать?
предположительно, экспорт был 10-15 апреля, поэтому, пока тикает таймер защиты, ждите извещения с российским треком
я исхожу из данных сайта.
shinshilka, с чего вы взяли что они фейковые? вот трек UA598142962YP. Мой заказ 2 дня назад получил. Такой же как и у вас, пункт назначения не указан и отслеживание прекратилось после китая.
Mr.Nick писал(а):
я исхожу из данных сайта.
shinshilka, с чего вы взяли что они фейковые? вот трек UA598142962YP. Мой заказ 2 дня назад получил. Такой же как и у вас, пункт назначения не указан и отслеживание прекратилось после китая.
Я смотрю на время, когда посылка трекалась. И в ПР нет данных по этому номеру отслеживания.
shinshilka, у вас янвень почти все он в пр не показывается.
Отслеживание почтового отправления RI439215825CN
СсылкаДанные на 29.04.2015 18:25
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Россия
2015-04-29 12:21 RUMOWS, ПередачаТаможенное оформление завершено
2015-04-29 10:54 RUMOWS, Транспортировка
2015-04-24 19:38 Дунгуань, Передано на следующий участок
2015-04-24 14:09 Гуанчжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-24 13:48 Экспорт, Китай CNCANA
2015-04-24 11:16 Гуанчжоу, Принято к пересылке
2015-04-24 10:59 Дунгуань, Упаковка в общий пакет
2015-04-24 10:57 Приём, Китай 523112
2015-04-24 10:57 Дунгуань, Приём
Mr.Nick писал(а):
shinshilka, у вас янвень почти все он в пр не показывается.
То есть по этому треку не стоит беспокоиться и время 00:00, 20:00 и тд меня смущать не должны?Это в норме для Янвеня?
Mr.Nick писал(а):
shinshilka, у вас янвень почти все он в пр не показывается.
Отслеживание почтового отправления RI439215825CN
СсылкаДанные на 29.04.2015 18:25
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Россия
2015-04-29 12:21 RUMOWS, ПередачаТаможенное оформление завершено
2015-04-29 10:54 RUMOWS, Транспортировка
2015-04-24 19:38 Дунгуань, Передано на следующий участок
2015-04-24 14:09 Гуанчжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-24 13:48 Экспорт, Китай CNCANA
2015-04-24 11:16 Гуанчжоу, Принято к пересылке
2015-04-24 10:59 Дунгуань, Упаковка в общий пакет
2015-04-24 10:57 Приём, Китай 523112
2015-04-24 10:57 Дунгуань, Приём
То есть у Вас этот трек обновился, а у меня нет?Или Вы на другом сайте смотрите?Простите за глупые вопросы, обещаю набраться ума-разума и больше не докучать 
shinshilka, нет.тут же только что)на сайте пр пишет
База данных временно недоступна, повторите запрос позже. видать обновляют информацию.у меня 1 посылка с таможни ушла 24 числа и тишина до сих пор. а янвень в последнее время стал приходить быстрее регистрируемых(
Mr.Nick писал(а):
я исхожу из данных сайта.
правильно, исходите, только не заметили, что программа предлагает еще службы, не только почту Китая
ПР у меня то же самое пишет, на Алитреке нет этой информации по посылке! Вот чудеса!
А вообще пока все лучше, чем я ожидала, сегодня пойду забирать первую - прилетела за 10 дней, со вчерашнего дня ждет на почте
shinshilka писал(а):
То есть у Вас этот трек обновился, а у меня нет?Или Вы на другом сайте смотрите?Простите за глупые вопросы, обещаю набраться ума-разума и больше не докучать
UA617681511YP:
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Неизвестно
2015-04-21 00:00 Россия, Россия
2015-04-19 00:00 (отслеживание в сервисе YanWen закончено)
2015-04-17 00:00 Россия, Шэньчжэнь
2015-04-17 00:00 Отправлено авиапочтой
2015-04-14 20:00 Шэньчжэнь, Шэньчжэнь
2015-04-14 18:00 Шэньчжэнь, Шэньчжэнь
ПР очнулась
Приём 24.04.2015 10:57 Китай 523112 - - -
Экспорт 24.04.2015 13:48 Китай CNCANA - - -
Обработка 27.04.2015 23:16 104007 Москва PCI-7 Прибыло на территорию РФ 0,103 - -
Импорт международной почты 29.04.2015 10:54 102976 Мр Лц Внуково цех-1 0,103 - - 109387 Москва
Приём на таможню 29.04.2015 12:21 102976 Мр Лц Внуково цех-1 0,103 - -
Таможенное оформление 29.04.2015 12:22 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Выпущено таможней 0,103 - -
Ребята подскажите, будет ли такой трек номер RC038453544MY отслеживаться в России по прибытию, и долго ли идет отправка с Малайзии? Я так понимаю посылка еще именно там.
SYL80174202MY Подскажите на каком сайте можно будет отслеживать трек данного формата. Извините если вопрос уже был. Заранее спасибо!!!
Deemer7, будет
Международный
почтовый идентификатор:
RC038453544MY
Принято к пересылке:
Малайзия MYKULA
Приём 24.04.2015 17:53 Малайзия MYKULA - - -
Экспорт 24.04.2015 22:23 Малайзия MYKULA
syuziko писал(а):
SYL80174202MY Подскажите на каком сайте можно будет отслеживать трек данного формата. Извините если вопрос уже был. Заранее спасибо!!!
http://www.pos.com.my/postal-services/quick-access/?track-trace#trackingIds=SYL80174202MY
Получил от прода трек вида LP___ Янвень, соответствнно не трекается почти да и по почте Posti Finland Economy он не светится, но прод постоянно мне пишет в заказе путь ее передвижения .
Вопрос - где он берет эту информацию, ну никак не пойму
Вопрос не в тему, где в этом редакторе просто вставка текста, а не ссылкой, как он предлагает мне постоянно ((