Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 7

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »

Помогите пожалуйста! Прод отправил посылку и не указал название улицы,просто индекс,область,номер дома и квартиру,хотя у меня полный адрес написан!!! Что же теперь,посылка не придет ко мне? Что делать?

*****

Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:

Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.

*****

он-лайн помощь администрации Алиэкспресс.
А также, можно обратиться в Центр помощи, выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
*****
Что такое доставка Sellers Shipping Method?
На сайте Aliexpress есть несколько зарегистрированных способов доставки. Все они известны, это такие как China Mail, EMS, DHL, USPS и т.п. Однако в Китае есть масса, огромное количество не больших транспортных компаний. И некоторым продавцам удобнее работать с такими не большими компаниями. Каждый продавец может выбрать свою. Для такого способа и указывается на Aliexpress Sellers Shipping Method. То есть по-русски отправка транспортной компанией на усмотрение продавца. То есть это не название какой-то конкретной компании, а обозначение того, что продавец отправляет товар каким - то альтернативным методом на своё усмотрение. Одна из таких компаний Сервис Ws-shipping.com, которая предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания.

Где отслеживать посылку отправленую Sellers Shipping Method?
Ссылку на сайт, где можно отслеживать такую посылку, продавец сообщает в разделе Logistic Information вашего заказа. Там же указывается и трек номер. Часто трек бывает не международный и предназначеный для отслеживания на сайте именно этой компании. Это означает что вы не сможете отследить его например на сайте Почты России. Иногда по выходе из Китая продавец может выдать и международный трек. Из популярных компаний которыми отправляют продавцы на Aliexpress через Sellers Shipping Method можно вспомнить:WeDo Express, YANWEN Logistics.
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Что означают буквы в конце статуса ( PEK, CAN и т.п. )
Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована.
Что означает статус NULL ( NULL, PEK )
Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.
NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
Статусы почтовых отправлений(Белпочта).
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др.
*****
Практика работы с Китаем на сегодняшний день такова, что инвойс представляет из себя контракт в сильно сокращенном виде. В нем, как правило, указаны сроки производства товара, размер предоплаты и товар, который китайская сторона обязуется поставить. При этом санкции за ненадлежащее исполнения договоренностей, не оговаривается.
Китайцы всячески сопротивляются заключению полноценного договора, так как не хотят связывать себя договорными обязательствами и подвергаться санкциям за ненадлежащее его исполнение. Поэтому вместо договора предлагают свой вариант инвойса, который юридической силы не имеет.
*****
Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.

Советы о том, как избежать мошенничества на AliExpress, читаем  - здесь.

Здравствуйте может не по той теме пишу но пожалуйста помогите. Когда оформляла заказ не поменяла адрес доставки, потом в комментарии продавцу написала правельный адрес. Товар уже он выслал, как мне узнать на какой адрес он все таки выслал товар, может какие то документы можно попрасить, что б он сбросил? Заранние спасибо.

gurova_vd писал(а):

Здравствуйте напишите у кого нибудь был похожий номер для отслеживания CNI150205IVB902829 ???? Доставка селерс шипинг , посылка с 15.02 улетела из Китая и пропала !!! Заранее спасибо )

Что такое доставка Sellers Shipping Method, читайте информацию в шапке данной темы.

o1l2g3a4, Спросите у него Инвойс

mimouse, окончание всех трёх треков CN. Так вылетели посылки то одна 28.01, а две других 02.02. До их праздника ещё две недели было...

RO901183865CN скажите, пожалуйста, это нормально, что т идет упаковка в общий пакет больше месяца?

Crimchanka, спасибо я читала о этой доставке ,просто не пойму это доставка такая или "китайский друг"меня кинул не может посылка с15.02 не двигаться ,вот ссылка http://www.ig-firstclass.net/ по которой я должна отслеживать посылку .

Аня Муллабаева, наверно вам стоит спор открывать следующий раз шевелиться быстрее будут и выберут доставку не какую им удобно ,а которая быстрее посылочку нам перешлет !

tdrichplaza, вот ссылка на доставляющую компанию которую дал продавец http://www.ig-firstclass.net/ ,а по другим сайтам я тоже лазила и такой же результат (

korenina5@mail.ru писал(а):

RO901183865CN скажите, пожалуйста, это нормально, что т идет упаковка в общий пакет больше месяца?

Поступила в пункт международного обмена, ???????
Почта Китая 22.01.2015 11:09

Не быстро, согласен. Другие по 3 месяца ждут. Наберитесь терпения, следите за хзащитой.

gurova_vd, перешла по Вашей ссылке для проверки трека, нажав на кнопку "Трек" получился такой результат:

2015-02-15 15:21:53 China Post покинул Китай за его назначения on2015-02-15
2015-02-07 14:55:49 China Post Обработка
2015-02-04 15:31:44 GZ Направлено в процессинговом центре CNI на 2015-02-04 15:31:44
2015-02-02 13:47:29 GZ Обработка в BFE склада на 2015-02-02 13:47:29.

Экспорт от 15 февраля, но учтите, что статусы на таких сайтах от части фейковые. Надо следить за защитой в заказе и ждать почтовое извещение с новым треком.

ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ ОНА YC515559925YW

123nastena писал(а):

ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ ОНА YC515559925YW

Не расстраивайтесь, но такие треки г...няные, лучше набраться терпения, выпить вечером рюмочку коньячка и ждать

Андрей Курский., ОНА ПРИЕДИТ ХОТЬ?

Я Юлька, ITELLA Финская служба доставки, заключившая договор с Почтой РФ и АлиЭкспресс Она не доставляет электронику и продукты, трэки типа RA....FL. сроки доставки довольно быстрые 8-25 дн. НО не всегда это так, меня прод обманул, дал трэк RL.....CN а службу поставки указал ITELLA. На сайте ителла сразу сказали что это обычная почта Китая, а не ителла. Короче продавцы идиоты походу, либо че то мутят

123nastena, мне приехали, одна через полтора, вторая через три месяца...

chumakva, да это норма, у многих сейчас так, некоторое отслеживается, некоторое нет, у меня тоже делал заказ до Китайского Нового Года, а у них традиция некоторые отмечают его две недели, прод мне объяснил что трэк дал но отгрузка может быть позж,так как у них праздник весны этот, поэтому не отслеживаться может товар. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ЗАПРОСИТЕ ИНВОЙС, ЕСЛИ ВСЕ НОРМ. То ждите, придет.

123nastena, все будет пучком

Андрей Курский., не всегда YANWEN плохо, иногда мне такие быстрее приходили, но отслеживались хуже

PickupStyle писал(а):

Андрей Курский., не всегда YANWEN плохо, иногда мне такие быстрее приходили, но отслеживались хуже

Возможно, но в моём случае так не везло

gurova_vd, SELLER SHIPPING METHOD самый идиотский метод, у меня пару раз было но всегда 12 цифр и все, букв как у вас не было, посылки не отслеживались но приходили, только одна уже 40 дней гуляет, заблудилась но уже на территории РФ, почти дошла до Обл.Почтамта и начала гулять по отделениям, туда сюда, но скоро придет....При этом методе поставки только ждать и следить за сроком защиты, либо открывать диспут и пусть повторно отсылает

ЭХ,БУДУ ЖДАТЬ

Сейчас многие товары проблемно отслеживаются, из за праздника Весны, Китайский новый го,, у меня из 10 заказов только 6 норм трэкаются, на остальные проды застенчиво отвечают ну извините праздник весны бла бла, подождите, и нах я заказал именно на Китайский Новый Год блин..... жди теперь до Китайской Пасхи

Добрго время! скажите стоит на что то надеяться вот по этому треку RD419990890CN

Филимон Взяткин, можно попробовать подать заявлне на розыск посылки, запросив у продавца инвойс...

Подскожите что мне делать посылка ушла в другой город и доставлена получятелю я ее не получал ка быть?

Настёна1985, подождите еще немного... экспорт может длиться до 60 и более дней, следите за таймером защиты заказа, по надобности-продлите

если отправления таки отслеживаются, надо немного подождать..

Aleks878, открывать спор, что же еще

все о спорах в этой теме

Crimchanka, спасибо, теперь примерно понимаю чего ждать или не ждать вобще

PickupStyle, спасибо , я уже поняла что влипла мне интересно теоретически они вообще доходят ? Обычно посылки приходят из Китая за 14 дней .