Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Помогите! Что делать? Посылка потерялась.

Ответов в теме: 5422
ПользователиСообщений: 833Поблагодарили: 529 разОренбурга

ВАЖНО!
Эта тема посвящана вопросам помощи новичкам и тем, кто по какой-то причине не может разобраться где их посылка, что обозначает тот или иной стаутс и тому подобное... То под чем вы подразумеваете ПОМОГИТЕ...

Обязательно указание трек номера!!!

Если будет создана вами Новая Тема с подобным вопросом, тема будет удалена!
Писать только здесь! Старые темы будут закрыты в ближайшее время.

                               ПОДРОБНО О СПОРАХ ЧИТАЕМ ТУТ 

                    ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ О ОТСЛЕЖИВАНИИ ПОСЫЛКИ ТУТ

                ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ОТСЛЕЖИВАНИИ ПОСЫЛОК? УЗНАЙТЕ ЗДЕСЬ

             КАК ПРАВИЛЬНО ОТСЛЕЖИВАТЬ ПОСЫЛКУ? ВСЕ ОТВЕТЫ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ



Варианты закрытия спора

Смотря что у Вас сейчас стоит в споре (какая сумма) и кто должен ответить в споре (это пишется рядом с часиками). Т.к. когда время спора заканчивается, то спор закрывается. Варианты:
1. Спор в ожидании ответа продавца и стоит сумма товара, кот. Вы не получили, то спор закроется в Вашу пользу. Возврат суммы товара.
2. Спор в ожидании ответа продавца, но сумма 0 или другая (отличная от стоимости товара), спор закроется в Вашу пользу. Возврат 0 или другая сумма.
3. Спор в ожидании Вашего ответа и какая бы сумма не стояла (скорее всего та, что Вас не устраивает или вообще 0) - спор закрывается в пользу продавца.

Как написать проду о:
Hi my dear friend!
I will not cancel the dispute. I have an offer. If I get the parcel, I was again added an item to cart. You give the track, but do not get to ship. After checking account at next day I confirm receipt of goods.
It's good for you?
Я не буду отменять спор. У меня есть предложение. Если я получаю посылку, то я сново добавлю товар в корзину. Вы дадите трек, но отгружать не будите. После проверки счета я подтвержу получение товара.
Это хорошо для тебя?


                             Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:


Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек номера, когда продавец дает Вам трек номер он просто упаковывает посылку и приклеивает трек номер. Посылки копятся и когда их уже прилично, он скопом несет их на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека можете поторопить продавца. Если прошло вообщем 13 - 15 дней, со дня выдачи трека, а трек так и не отслеживается уже появится возможность открыть спор на полный возврат.
Иногда курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера, если отправлено курьерской службой то будет отслеживаться только на сайте самой курьерской службы)

*****

В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.

Итак, первые кандидаты:

17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)

*****

Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 10 долларов) то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае ждать придется. И следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца доволбно мало отзывов, а товар недешевый то через 18 дней откроете спор на полный возврат.
***
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продилться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК(Коммунистической Партии Китая))
***
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
***
Вопрос: что такое ИНВОЙС?
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата
***
Вопрос: Как написать продавцу с просьбой выслать инвойс
Ответ: Please send me a scanned copy of the shipment of goods(invoice) about my order....
***
Вопрос: Посылка импортнулапсь и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении придется заплатить около 25000 белорусских рублей

Екатерина Никандрова-Свиридович, 4elokoshka и ещё 46 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 6

WS437880684CN потерялась посылка .....помогите найти пожалуста

Sad

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8690 раз 

maksimka, эти треки отслеживаются только на сайте этого курьера и то, по территории Китая. На других ресурсах, не отследить. Кто-то писал, что это какой-то подставной китайский сайт, но посылки с такими треками доходят до адресата, но новыми номерами, которые присваивают в стране назначения, при статусе "импорт".

maksimka поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 6

Crimchanka, здесь на алитреке он у меня вроде бы как отслеживаеться но почему то как то странно....если верить этим показаниям посылка пришла уже ......но где она дальше пропала не понятно и на почте нет ....

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8690 раз 

maksimka, а дальше Вы её, не проследите, ей уже давно ПР присвоила новый трек. Эти треки отслеживаются только до статуса "импорт" в стране назначения. набирайтесь терпения и ждите извещение с новым треком.

maksimka поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 64Поблагодарили: 24 разаРБ

Леприкон, ахаха, ну мало ли, ну к завтра должны потрезветь

ПользователиСообщений: 42Поблагодарили: 3 разаГродно

Потерялась посылка WD015363012CN помогите пожалуста

ПользователиСообщений: 3269Поблагодарили: 1523 разаУфа

Екатерина Венсен, обычно такие треки в стране получателя не отслеживаются! вот может вас успокоит.

ПользователиСообщений: 42Поблагодарили: 3 разаГродно

осталось ждать?

ПользователиСообщений: 24

Помогите пожалуйста!!!! Прод не идет на контакт! Я заказываю только 2 раз опыта со cпорами не было и вот такой косяк сразу. Прод дал вначале левый трек, который шел не в мою страну, я е му много раз писала и просила уточнить данные, он в ответ мол виновата почта, мы все отправили правильно. потом я открыла спор на полный возврат, он отклонил, я редактировала на свою сумму и обострила, после этого прод дал мне трек который идет В Беларусь мою страну, и просил отменить спор, но я не отменила,т.к. не получила заказ. и дело в том что по трек номеру информация не обновляется с 12 сентября!!! До конца заказа 13 дней на счетчике, у продавца была гарантия на 45 дней доставки, мой спор хоть и обострен но али экспрес его не рассматривает, обострила я его 21 числа!!!!! Очень прошу помощи. трек номер RI070001864CN.

Отредактировал(а) ljuli6ka 05-10-2014 в 23:06
ПользователиСообщений: 3269Поблагодарили: 1523 разаУфа

ljuli6ka, вам в эту тему

ljuli6ka, извините ошибся вам сюда!

ПользователиСообщений: 61Поблагодарили: 27 разКраснодар

Почта, вы там охренели чтоли?

Как надоело смотреть на одно и то-же!

Dimonn поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 12806Поблагодарили: 21915 раз Тольятти

pablicmix, у меня такая же ситуация была, 2 недели посылка висела как "покинула сортировочный центр" в Москве, а потом сразу появилась в моем городе, без традиционных промежуточных стадий. Причем проверяла на нескольких сайтах. Видимо, у ПР проблемы с отслеживанием. Терпения!

ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 9 разМинск

Кто нибудь знает что за номер? Продавец скинул ссылку http://www.faspeed.com/ ---- RS997522624CN

..... в Беларусь

Отредактировал(а) Bullet 06-10-2014 в 19:38
ПользователиСообщений: 358Поблагодарили: 34 разаТомск

Bullet, А что здесь не так?

ПользователиСообщений: 3269Поблагодарили: 1523 разаУфа

Пиранья писал(а):

Bullet, А что здесь не так?

Возможно то,что трек фэйковыйWink

Bullet, Wink

ПользователиСообщений: 7Поблагодарили: 1 разСорск

Как мне поступить в данной ситуации?, уже заколебался ждать

ПользователиСообщений: 3269Поблагодарили: 1523 разаУфа

martinv83, ох я просто в шоке

Отредактировал(а) Леприкон 06-10-2014 в 20:30
ПользователиСообщений: 7Поблагодарили: 1 разСорск

Леприкон, Этот Оренбург прямо Бермудский треугольник какой-то

ПользователиСообщений: 3269Поблагодарили: 1523 разаУфа

Crimchanka писал(а):

Подредактируй.

Угу

ПользователиСообщений: 12433Поблагодарили: 33986 раз Тула

martinv83 писал(а):

Как мне поступить в данной ситуации?, уже заколебался ждать

извините, вспомнила школу, наши мальчишки однажды именно так сказали учителю: что заколебались ждать, на что мудрый учитель ответил: колебитесь дальше

60 дней еще не прошло, в принципе , можно и сейчас подать на розыск, попросите у китайца квитанцию об оплате(не инвойс), для того ,чтобы подать заявление на розыск посылки, квитанцию требуют не везде и не всегда, если посылка на территории России и , если продавец будет юлить, можно будет открыть спор в конце октября, главное, следите за таймером защиты

скорее всего ,посылка уже в вашем городе , просто ее никак не обработают

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8690 раз 

Леприкон,

ПользователиСообщений: 12433Поблагодарили: 33986 раз Тула

Леприкон писал(а):

martinv83, ох я просто в шоке

Звезда в шоке

в полноЙ шоке

это ассоциации со Зверевым, никакого отношения к Леприкону не имеет, все совпадения случайны

Отредактировал(а) Ийкин 06-10-2014 в 20:37
Леприкон поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 7Поблагодарили: 1 разСорск

mimouse, Сегодня был на почте, проверили нет её. А китайца я просил выслать квитанцию, чтобы подать на розыск посылки, так он игнорирует не отвечает

ПользователиСообщений: 3269Поблагодарили: 1523 разаУфа

mimouse писал(а):

Звезда в шоке

в полноЙ шоке

Тут просто такой ситуэйшн...у меня 3.10 посыль тоже покинула Оренбург и поидее вчера должна была отметится в Самаре.....но тишина.....а тут это сообщение Sadвот я и в шоке

Crimchanka, чета у вас новые темы плодятся не по теме http://alitrack.ru/forum/topic-1936.html#fpost-183354

ПользователиСообщений: 12433Поблагодарили: 33986 раз Тула

martinv83 писал(а):

mimouse, Сегодня был на почте, проверили нет её. А китайца я просил выслать квитанцию, чтобы подать на розыск посылки, так он игнорирует не отвечает

значит надо постараться подать заявление на розыск без квитанции, приложив скан с отслеживания почты России, я не думаю, что на почте совсем идиоты сидят

можно почтовиков даже припугнуть, они нарушили сроки прохождения посылки после выхода из ММО

а раз прод молчит, то спор его оживит, только спорить начинайте чуть позже

Леприкон писал(а):

Тут просто такой ситуэйшн...у меня 3.10 посыль тоже покинула Оренбург и поидее вчера должна была отметится в Самаре.....но тишина.....а тут это сообщение Sadвот я и в шоке

теперь до 20 февраля с посылками будет постоянный зависяк, терпение ,мой друг, терпениеWink

Варик поблагодарил(а) за этот комментарий
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти