Продавцы, которые продлевают сроки обработки заказа

Читаю подобные истории и мне становится страшно...

Заказала сейчас шмоток и лабуды всякой (на распродаже 19 августа), 8 вещей из 10 уже отправлены, 4 (кажется) вещи не знают, куда идти (читаю по отслежке "Место прибытия: неизвестно"), а по двум вещам вообще ничего неизвестно, 2 шмотки ещё не отправлено. Надеюсь, что до Нового года получу пуховик, хотя бы.. Иначе придётся с самыми няшными, по общению, продавцами разговаривать

А к разговору по звёздам: считаю, что за некоторые вещи (запах и т.п.) снижать оценки не надо, а вот за лютость какую-нибудь (плохо сделанные швы, вообще другой товар, другой материал или же материал плохого качества и т.п.) и можно и нужно занижать и писать отзывы (если попадалась на такие комментарии - человека очень поблагодарить хотелось) на русском и английском, чтобы и люди из других стран могли представить, с чем могут быть затруднения.

Галина Хромова писал(а):

Читаю подобные истории и мне становится страшно...

Заказала сейчас шмоток и лабуды всякой (на распродаже 19 августа), 8 вещей из 10 уже отправлены, 4 (кажется) вещи не знают, куда идти (читаю по отслежке "Место прибытия: неизвестно"), а по двум вещам вообще ничего неизвестно, 2 шмотки ещё не отправлено. Надеюсь, что до Нового года получу пуховик, хотя бы.. Иначе придётся с самыми няшными, по общению, продавцами разговаривать

Продавцы часто покупают предварительно номера треков, а посылки скопом на почту позднее относят. Поэтому и не известно место прибытия.

Ещё в сентябре начинаются китайские празники, движение посылок замедляется. Недельки две надо подождать чтоб увидеть хоть какоето движение по посылкам..

morozov, ну, буду сидеть и ждать) Делать-то больше нечего с этим...

Галина Хромова писал(а):

morozov, ну, буду сидеть и ждать) Делать-то больше нечего с этим...

Главное чтоб вы адрес правильно указывали, индекс и страну, ну и имя фамилия полностью.

morozov, а на сингапурскую почту это тоже распространяется?

morozov, всё указано верно, на английском, буду следить.

aurika писал(а):

morozov, а на сингапурскую почту это тоже распространяется?

Сингапурская почта в принцыпе очень быстрая. Если посылка уже точно есть в Сингапуре на месте то через две-три недели должна быть в вашем отделении почты. Хотя здесь тоже есть ньюанс, в самом Сингапуре есть морской порт и есть аеропорт Сингапур Чанги. Поэтому посылка может двигаться или воздухом или морем. Поэтому доставка по времени как кому повезёт.

как быть с таким продом заказал товар продавец поставил 79 дней обработки я пишу когда отправите товар отвечает не торопитесь скоро будет известно я пытался отменить заказ прод согласился а после пишет измените причину отмена заказа какой то мутный прод посоветуйте что делать .http://ru.aliexpress.com/item/Ladies-Fashion-Womens-PU-Leather-Messenger-Handbag-Shoulder-Bag-Totes-Purse/1839969971.html?promotionVersion=1

через сколько дней после появления трека посылка должна начать отслеживаться? отправка сингапурской почтой) и через сколько дней можно уже открывать спор, если она не отслеживается?

У продавца в описании товара срок обработки был 45 дней, перед оплатой я ему написал и спросил как быстро он отправит нужную мне вещь, он ответил что товар есть на складе и отправит через 2 дня после оплаты, я оплатил, через 3 дня написал ему мол когда отправишь 2 дня то уже прошло, на что он попросил подождать ещё 3 дня выдумав какой-то бред с дорогой доставкой товаров в эти дни в китае, думаю хрен с тобой подожду, но когда прошло ещё 3 дня и он не отправил товар я написал ему снова, после чего этот мудак просто перестал отвечать. Я жал отмену и указывал причину что ошибся с выбором, чтобы этот удот просто вернул деньги, он не подтверждал, жал отмену с выбором что продавец не отвечает или отказывается отправлять, и снова ноль реакции, а время для отправки ещё 66 дней(время обработки перед покупкой было 45 дней, а по факту после оплаты стало 75 дней). Писал в чат али, там операторы включают дурака говоря мол может он не может посмотреть сообщения, я говорю как он их не может посмотреть если этот мудак в онлайне сидит и просто не отвечает, на что операторы опять хрень какую-то нести начинают. Щас я в итоге убрал отмену заказа и написал этому мудаку мол если не отправишь заказ завтра, я пишу жалобу в администрацию али и в группу вконтакте. Сомневаюсь что на него это подействует. У него скорее всего просто нет товара в наличии и он тянет время, другой вопрос что я покупал по акции там скидка 30%, а щас он уже без скидки продает, ему же выгоднее отменить да продать другим со скидкой.

Вот магазин этого удота http://www.aliexpress.com/store/810994

Уровень риска 25% и эти 25% - Может тянуть время при отправке товара

Как вернуть деньги или заставить этого удота отправить быстрее товар?

JackNsk, прочтите эту статью. Там есть полезная информация об отмене заказа.

день добрый!

Опытные покупатели, дайте совет как быть?

приобрел товар - около 7 дней продавец его "отправлял". После моих писем - он поставил отметку об отправке и указал номер отслеживания. Данный номер не отслеживался еще 10-12 дней. После моего второго письма с предупреждением об открытии спора - товар появился в списках отслеживания. То есть примерно только на 17-18 день продавец наконец отнес его на почту.

Какие отценки ставятся в таких случаях? Положительно, но с 1 звездой за отправку и необщительность? Нейтрально с такими же звездами? Или все таки это негатив?

Продавец на письма не отвечает - свои действия никак не комментирует.

п.с. Товара пока не видел еще в глаза - интересует пока теоретическая сторона вопроса.

olandol писал(а):

день добрый!

Опытные покупатели, дайте совет как быть?

приобрел товар - около 7 дней продавец его "отправлял". После моих писем - он поставил отметку об отправке и указал номер отслеживания. Данный номер не отслеживался еще 10-12 дней. После моего второго письма с предупреждением об открытии спора - товар появился в списках отслеживания. То есть примерно только на 17-18 день продавец наконец отнес его на почту.

Какие отценки ставятся в таких случаях? Положительно, но с 1 звездой за отправку и необщительность? Нейтрально с такими же звездами? Или все таки это негатив?

Продавец на письма не отвечает - свои действия никак не комментирует.

п.с. Товара пока не видел еще в глаза - интересует пока теоретическая сторона вопроса.

вам решать какие оценки ставить, если долго доставка (в том числе отправление посылки) ставьте 1-2 звезды, как мы можем советовать сколько ставить звезд?

потом продавец будет вам писать и умолять поменять оценку

если вы намерены заказывать что-то у него - просите скидку на следующий товар и обещайте что измените оценку на нормальную, по сути вам никак не холодно не жарко от этой оценки, а скидку получите - приятно

drearl писал(а):

вам решать какие оценки ставить, если долго доставка (в том числе отправление посылки) ставьте 1-2 звезды, как мы можем советовать сколько ставить звезд?

потом продавец будет вам писать и умолять поменять оценку

если вы намерены заказывать что-то у него - просите скидку на следующий товар и обещайте что измените оценку на нормальную, по сути вам никак не холодно не жарко от этой оценки, а скидку получите - приятно

меня больше интересует - как расценивается эта покупка в целом. Затягивание отправки на 17 дней это уже негатив или все таки в первую очередь на оценку влияет сам товар. А сроки и удовлетворенность общения с продацом - это так сказать детали и мое сугубо субъективное мнение. каковы критерии вынесения вердикта?

olandol писал(а):

меня больше интересует - как расценивается эта покупка в целом. Затягивание отправки на 17 дней это уже негатив или все таки в первую очередь на оценку влияет сам товар. А сроки и удовлетворенность общения с продацом - это так сказать детали и мое сугубо субъективное мнение. каковы критерии вынесения вердикта?

А про какое затягивание вы пишете.Цифирки про время обработки заказа для отправки видны еще на страничке с товаром ДО оформления заказа.Как то некрасиво получается...Вы по своей невнимательности выбрали товар с отправкой через три недели,а уже через неделю начали продавца третировать вопросами....Вы за зарплатой тоже приходите на неделю раньше?

Вчера не посмотрела, и заказала копеечный, но очень красивый чехол для телефона. Сегодня смотрю-47 дней на обработку....есть шанс получить посылку еще в этой жизни?

valera491 писал(а):

Цифирки про время обработки заказа для отправки видны еще на страничке с товаром ДО оформления заказа.Как то некрасиво получается...Вы по своей невнимательности выбрали товар с отправкой через три недели,а уже через неделю начали продавца третировать вопросами....Вы за зарплатой тоже приходите на неделю раньше?

Поспорю с этим. У меня аналогичная история. Участвовала в групповых, оплатила товар, сначала срок обработки стоял 20 дней, хотя на странице-в течении 10 дней отправка. Потом каким-то волшебным образом срок увеличился до 30 дней. Я попросила отмену, по вине прода. Прод попросил в причинах написать-выбрала не тот товар. И НАЧАЛОСЬ. Отменяю и пишу причину, которую попросил китайский урод-он не согласовывает. Дошло до абсурда. Уже наврала, что подобное купила и товар мне твой, мол, не нужен. На связь не выходил...Дважды выходила на офис. офис писал мне, что это желание продавца.Отменяла заказ ежедневно в течении всего месяца, а прод все-таки отправил заказ. Уж что отправил-это я либо буду смотреть в помещении почты или вообще откажусь. Неадекватный продавец или что-то ужесточилось в политике Али и мы не в курсе. Похоже, с отменами, сейчас будет тяжело. Со вторым заказом другая история-опять расхождения в действительной отправке с указанными днями отправки на его сайте. Как увидела, сразу попросила отменить, и написала проду, что ошиблась и хочу у него купить другой его товар. Так он прикинулся, что моей отмены не увидел и отправил товар раньше, чем увидел мою просьбу об отмене вот так-то! Но во втором случае нервы рвать из-за 1,14 дол я не захотела.

olandol писал(а):

меня больше интересует - как расценивается эта покупка в целом. Затягивание отправки на 17 дней это уже негатив или все таки в первую очередь на оценку влияет сам товар. А сроки и удовлетворенность общения с продацом - это так сказать детали и мое сугубо субъективное мнение. каковы критерии вынесения вердикта?

вы задаете вопрос, на который кроме вас никто не сможет ответить

ВЫ оцениваете

вы можете выставить 1 звезду за доставку, 3 звезды за общение и 5 звезд за качество товара (если качество будет отличным), а общая оценка например 4, это все независимые оценки, поэтому их три (и одна общая)

я например когда покупаю - расчитываю что получу посылку например в такой то срок и если посылка пришла через месяц после конца расчетного срока - я воспринимаю это как "слишком долго" и оцениваю как 2-3 звезды например (одну звезду думаю стоит ставить в случае если срок превышен в 2-3 раза - вместо 20-30 дней - 60-90 дней, но у меня такого еще не было и я ставил преимущественно 4 или 5 звезд за доставку)

valera491 писал(а):

А про какое затягивание вы пишете.Цифирки про время обработки заказа для отправки видны еще на страничке с товаром ДО оформления заказа.Как то некрасиво получается...Вы по своей невнимательности выбрали товар с отправкой через три недели,а уже через неделю начали продавца третировать вопросами....Вы за зарплатой тоже приходите на неделю раньше?

svet-s писал(а):

Поспорю с этим. У меня аналогичная история. Участвовала в групповых, оплатила товар, сначала срок обработки стоял 20 дней, хотя на странице-в течении 10 дней отправка. Потом каким-то волшебным образом срок увеличился до 30 дней. Я попросила отмену, по вине прода. Прод попросил в причинах написать-выбрала не тот товар. И НАЧАЛОСЬ. Отменяю и пишу причину, которую попросил китайский урод-он не согласовывает. Дошло до абсурда. Уже наврала, что подобное купила и товар мне твой, мол, не нужен. На связь не выходил...Отменяла заказ ежедневно в течении всего месяца, а прод все-таки отправил заказ. Уж что отправил-это я либо буду смотреть в помещении почты или вообще откажусь. Неадекватный продавец.

поддержу, купил кошелек на последних групповых, время обработки

обещание 10 дней:

а реальность почти 20 суток:

даже при "поправке" на 10 рабочих и в сумме 12-14 дней календарных

и таких примеров много, в заказе пишут 3 суток, реально 14 было, вместо 7 суток 10-12 потом пишут и т.д.

valera491 писал(а):

А про какое затягивание вы пишете.Цифирки про время обработки заказа для отправки видны еще на страничке с товаром ДО оформления заказа.Как то некрасиво получается...Вы по своей невнимательности выбрали товар с отправкой через три недели,а уже через неделю начали продавца третировать вопросами....Вы за зарплатой тоже приходите на неделю раньше?

чего же некрасивого? У продавца стоит 5 дней срок обработки заказа. Я за язык его не тянул. А он даже через 7 не дал трекномера, я уж не говорю про реальную отправку. в чем моя невнимательность?

olandol писал(а):

чего же некрасивого? У продавца стоит 5 дней срок обработки заказа. Я за язык его не тянул. А он даже через 7 не дал трекномера, я уж не говорю про реальную отправку. в чем моя невнимательность?

не забывайте, что вКитае куча праздников и они их туда тоже приплюсовывают

Доброго времени суток!!! Заказали в данном "бутике"пуховик для супруги. Продавец отписался быстро,подсказал с размером и уверял,что отправка не займет много времени...после оплаты время обработки на сайте увеличилось до 33дней против 20 как было указано изначально на сайте. И вот уже 17 дней кормит меня обещаниями и шаблонными ответами типа "у нас своя фабрика по пошиву,много заказов и т.п. и т.д."наверное придется делать отмену заказа. Ребята,а есть еще ожидающие отправки от этого продавца ???

Марсель Гафиятуллин, я не заказывал в данном бутике. Но могу вам посоветовать ждать! Т.к. время при заказе было 20 РАБОЧИХ дней, после заказа к ним прибавились автоматом выходные + праздничные! Это нужно учитывать при заказе! Ну еще есть вариант запросить отмену заказа указав причину -ошибся с выбором товара, но это нужно предварительно обсудить с продом.

Я тоже не заказывала в этом магазине, но был случай не глянула-заказала а там 47 дней. Я написала проду, он говорит что в десять дней уложится. Может и вам подождать? У меня не разу не было чтобы ждать приходилось столько, сколько они ставят

Леприкон, прод. Постоянно пишет шаблоном описанным выше...я еше посмотрел у него на этот товар еще с начало августа отзывов нет....

Bee, у меня уже 17 дней....писал ему, что у нас уже скоро зима и товар будет не актуальным а,он мне все одним шаблоном типа заказов много и его завод не успевает...

Марсель Гафиятуллин, тогда просите отмену заказа, чтобы он охотнее подтвердил, выберите причину что я ошибся с выбором...( не по ню как точно) ждать действительно, только время терять